🔄 Como fazer trocas e devoluções na Genco Comércio
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos um processo simples para trocas e devoluções:
📱 Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos enviando uma mensagem pelo WhatsApp para nossa equipe.
Basta enviar sua solicitação para o número 31 9 71024180 com as seguintes informações:
🧑💼 Nome completo
🧾 Número do pedido
📅 Data da compra
❓ Motivo da troca ou devolução
🎥📸 Provas do problema, como vídeos ou fotos
⏳ Nós responderemos o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
⚠️ Importante: As devoluções ou trocas devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Produtos com defeito ou avarias também devem ser informados dentro deste prazo.